サポートレポート

Mac不具合トラブルデータ復旧 起動時青い画面のまま〜東京都世田谷区

東京都世田谷区の個人様。
Mac不具合トラブルデータ復旧
デザイン作業中にフリーズし、再起動後青い画面のまま先に進まなくなってしまった。
メンテナンスチェックしたところ、HDDはデスクトップにマウントできず、診断結果としてディレクトリ・ボリューム情報の損傷。ツールにてHDD確認でき、データ確認したところオリジナルの3/4が無くなっている状況。複数のツールにて修復トライし、フリーズ直前の状態にデータ復旧し起動復帰できました。

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